1、根據(jù)回復(fù)的郵件問(wèn)題順序,在他的上封郵件的問(wèn)題后進(jìn)行回復(fù)
例如:
In response to your queries, please find below my reply in blue:
Regarding to your questions, kindly see my reply in blue below:
回復(fù)的內(nèi)容最好用藍(lán)色、綠色等顏色標(biāo)注
2、可以按照區(qū)域、客戶購(gòu)買(mǎi)頻率、詢盤(pán)等分類(lèi)管理客戶
3、做好時(shí)間管理,可以試試下面這個(gè)簡(jiǎn)單的方法:
P:(Plan 計(jì)劃 )年度計(jì)劃、本月計(jì)劃、當(dāng)周計(jì)劃、今日計(jì)劃、緊急事件、重要事件、臨時(shí)事件、日常工作
D:(Do 執(zhí)行) 按照事情的輕重緩急依次處理
C:( Check 反思)檢查工作中的細(xì)節(jié),查漏補(bǔ)缺
A:( Act 復(fù)盤(pán))復(fù)盤(pán)一天的工作內(nèi)容,想想可以再完善的地方
4、根據(jù)客戶的問(wèn)題梳理建立相關(guān)的FAQ
5、郵件主題根據(jù)客戶的內(nèi)容進(jìn)度跟進(jìn),去調(diào)整
6、注意郵件附件的命名、大小等問(wèn)題,郵件附件太多時(shí),記得和客戶溝通清楚
預(yù)約演示
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