2022年，中俄雙邊貿(mào)易額創(chuàng)紀錄地達到了1902.71億美元。
2023年，1-11月，中俄雙邊貿(mào)易額便已突破2000億美元大關，來到2181.76億美元！
相信很多外貿(mào)人在這兩年跟俄語客戶也打了不少交道了，語言方面的溝通難題得以緩解。但俄羅斯由于自身文化背景和市場環(huán)境的因素，客戶的采購行為習慣及談判溝通方式在細節(jié)上還是跟以往大多數(shù)歐美、東南亞等區(qū)域客戶有所差異。
小編怎么忍心讓我們外貿(mào)人單槍匹馬地沖鋒陷陣？做好客戶背調(diào)，為簽單談判增籌加碼！盲目開發(fā)不可取 客戶背調(diào)更得力常言道：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。海外客戶的市場環(huán)境和文化背景與國內(nèi)大相徑庭，掌握客戶基本信息有助于找到客戶興趣點并快速切入話題與客戶進行溝通交流。可以幫助判斷客戶的信譽度，從而評估其合作可靠性和長期合作潛力。
判斷客戶在該地區(qū)行業(yè)中的地位、經(jīng)營能力和穩(wěn)定性，從而評估其是否具備與公司合作的能力和潛力。
可以確?？蛻粜畔⒌恼鎸嵭院蜏蚀_性。尤其在接觸海外采購商時，要注意判斷信息的可靠性。
由于國內(nèi)外的信息壁壘，我們對海外大部分企業(yè)了解甚少，但仍可以通過互聯(lián)網(wǎng)或其上下游企業(yè)等了解到海外客戶在財務、業(yè)務模式、市場前景、核心競爭力、法律方面的潛在風險。在您首次跟客戶發(fā)消息時，或許再多的專業(yè)名詞和寒暄都不及一句Mr.XX（客戶姓氏）更能引起他的注意。
成立時間：可以判斷其行業(yè)經(jīng)驗、發(fā)展歷程和市場地位。
從事行業(yè)：可以判斷其業(yè)務范圍、市場前景和競爭狀況。
主營產(chǎn)品：可以判斷其產(chǎn)品特點、市場占有率和競爭優(yōu)勢。
精準KP：與采購行為關鍵決策人的溝通是最快捷有效的！
公司規(guī)模：了解公司的規(guī)模，包括員工數(shù)量、產(chǎn)值等，可以判斷其生產(chǎn)能力、市場份額和財務狀況。
公司類型：是否為批發(fā)、零售或工廠等，可以判斷其經(jīng)營模式、市場定位和競爭優(yōu)勢。
主要市場定位：可以判斷其目標客戶群體、市場策略和競爭策略。
股權結構和高管信息：主要包括公司的股權結構、主要股東和高管信息。通過了解這些信息，可以評估公司的治理結構和決策能力，以及高管的專業(yè)背景和經(jīng)驗。
業(yè)務情況：主要包括公司的主營業(yè)務、產(chǎn)品類型、市場份額等。通過了解這些信息，可以評估公司的業(yè)務實力和市場地位，以及產(chǎn)品的競爭力和市場前景。
銷售渠道和客戶群體：主要包括公司的銷售渠道、銷售網(wǎng)絡和客戶群體。通過了解這些信息，可以評估公司的銷售能力和市場拓展能力，以及客戶的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
采購渠道和供應商情況：主要包括公司的采購渠道、供應商情況等。通過了解這些信息，可以評估公司的供應鏈管理和成本控制能力，以及供應商的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
在搜索引擎中，使用公司的名稱、關鍵詞或行業(yè)名稱進行搜索，可以獲取相關的公司信息。俄羅斯的客戶可通過在google.ru或yandex.com搜索框中輸入公司的名稱或關鍵詞，瀏覽搜索結果，可以找到公司的獨立站、社交媒體賬號、新聞報道等。這些信息可以幫助了解該企業(yè)的業(yè)務范圍、市場地位、聲譽等。此外，還可以利用一些專門的商業(yè)信息查詢網(wǎng)站，如俄羅斯聯(lián)邦稅務局網(wǎng)站網(wǎng)址https://egrul.nalog.ru等，通過企業(yè)全稱、注冊號、法人姓名等可查詢公司的注冊信息、注冊資本、經(jīng)營范圍等詳細信息。這些信息可以進一步驗證公司的合法性和信譽度。02 委托國內(nèi)具備涉外調(diào)查資質(zhì)的企業(yè)征信機構 此項開支會拉高客戶開發(fā)的成本，但數(shù)據(jù)挖掘程度更深，效率相對更高。電話、郵件等方式與客戶建立聯(lián)系，了解公司情況與客戶直接溝通是獲取信息的最直接的方法。通過電話或郵件，可以與客戶的負責人或業(yè)務代表進行交流，了解公司的基本情況、業(yè)務范圍、市場地位等。在溝通時，需要注意禮貌、簡潔和有針對性地提問，以便獲取更準確的信息。通過實地拜訪客戶，深入了解公司運營狀況、經(jīng)營團隊等實地拜訪客戶是更深入了解客戶情況的方式之一。通過實地考察，可以觀察公司的辦公環(huán)境、生產(chǎn)設備、倉庫等，了解公司的運營狀況和規(guī)模。此外，還可以與公司的經(jīng)營團隊進行面對面的交流，了解他們的背景、經(jīng)驗、能力等。但需值得注意的是實地拜訪海外客戶的成本相對較高，建議在談判后期進行。企業(yè)官網(wǎng)：通過訪問客戶的官方網(wǎng)站，可以了解公司的基本信息、產(chǎn)品、服務、聯(lián)系方式等。搜索引擎直接搜索：通過Google或Yandex等搜索引擎，可以搜索客戶的名稱、產(chǎn)品關鍵詞等，了解客戶的相關信息。谷歌地圖：通過谷歌地圖和谷歌街景，可以查看客戶的地理位置、周邊環(huán)境等，確定客戶企業(yè)的真實性及環(huán)境風貌。站長工具查詢網(wǎng)站年齡：通過查詢客戶的域名注冊信息，可以了解域名的所有者、注冊商、注冊日期和過期日期等，有助于評估客戶的穩(wěn)定性和信譽度。archive.org域名/網(wǎng)站快照更新工具：通過archive.org可以查看過往的網(wǎng)頁快照，了解客戶的發(fā)展歷程和歷史。域名/網(wǎng)站流量分析工具：Similarweb在網(wǎng)站進行注冊后可免費使用，也可購買Semrush工具進行客戶網(wǎng)站流量、排名、關鍵詞等信息查詢，評估客戶的實力和競爭力。社媒廣告分析工具：通過BigSpy可以分析客戶在社交媒體上的廣告投放情況，了解客戶的營銷策略和投入。社媒賬號：通過查看客戶的社交媒體賬號，如Facebook、LinkedIn等，可以了解客戶的人員構成、業(yè)務活動等信息。海關數(shù)據(jù)等進出口統(tǒng)計工具：通過海關數(shù)據(jù)可以了解客戶的進出口貿(mào)易情況，評估客戶的業(yè)務規(guī)模和實力。AI企業(yè)洞察：黑格增長工具查詢企業(yè)公司規(guī)模、進出口數(shù)額、區(qū)域市場情況。精準找到企業(yè)關鍵決策人聯(lián)系方式。對客戶的背景調(diào)查要與業(yè)務決策相結合，避免盲目信任或過度懷疑
